Ecco come avviene la spedizione da noi - in modo rapido, trasparente e affidabile:

• Conferma dell'ordine:
  Subito dopo il pagamento riceverai una conferma dell'ordine via e-mail.
• Verifica dei dati:
  Il tuo ordine viene trasferito al nostro centro di spedizione, dove viene verificato automaticamente. Se i dati dell'indirizzo non sono corretti (ad es. manca il numero civico), il nostro team ti contatterà direttamente per correggerli insieme a te.
• Imballaggio e spedizione:
  Non appena il tuo pacco sarà imballato e l'etichetta di spedizione sarà stata creata, verrà annunciato a DHL.
  Non appena il tuo pacco lascerà il nostro magazzino, riceverai un'e-mail con il numero di spedizione DHL per il monitoraggio della spedizione.

Non hai ancora ricevuto nulla o non riesci a trovare il tuo ordine?
Utilizza il nostro modulo di contatto e tieni a portata di mano quanto segue:

• Il numero del tuo ordine (ad es. #12_ _ _ _ _)
• L'indirizzo e-mail utilizzato per effettuare l'ordine

In questo modo potremo classificare direttamente la tua richiesta e il nostro team di assistenza se ne occuperà il prima possibile.

Per una consegna rapida e affidabile, abbiamo allestito direttamente qui in Schleswig-Holstein un nostro centro di spedizione di 22.000 m². Qui il nostro team confeziona il tuo ordine con grande cura e lo affida a DHL per la consegna.

• Germania: La spedizione per i nostri clienti e le nostre clienti è gratuita a partire da un valore dell'ordine di 50€. Per ordini di importo inferiore, i costi di spedizione ammontano a 4,90€. I tempi di consegna sono generalmente di 5-10 giorni lavorativi*.
• Austria e altri Paesi dell'UE: Per le spedizioni all'estero applichiamo una piccola tariffa fissa. L'importo ti verrà mostrato alla “cassa” nel nostro checkout, non appena avrai selezionato il luogo di consegna desiderato. I tempi di consegna sono generalmente di 5-8 giorni lavorativi*.
• Packstation: Non è possibile effettuare consegne a una Packstation / filiale postale.

*Avviso importante:
A causa dell'elevata domanda, alcune taglie e colori non sono più disponibili. Siamo sopraffatti dall'entusiasmo e stiamo lavorando a pieno ritmo per rifornire il nostro magazzino il più rapidamente possibile. Per questo motivo, i tempi di spedizione possono subire un ritardo di circa 2-5 giorni lavorativi. Ti ringraziamo per la comprensione e la pazienza. Per noi significa davvero molto!

Saremo felici di dare il benvenuto anche a te nella famiglia Pammys.

• Il tuo ordine verrà imballato e spedito subito dopo la ricezione.
• Tieni presente che potrebbe trattarsi anche di un preordine. In tal caso ti forniremo separatamente i tempi di consegna.

• Non appena il tuo ordine sarà stato spedito da noi, riceverai un'e-mail con il numero di spedizione DHL.

• Per esperienza possiamo dirti che alcuni postini dimenticano di lasciare un avviso di consegna. In molti casi, la spedizione si trova presso l'ufficio postale locale oppure è stata lasciata a un vicino.
• Se non riesci a trovare il tuo ordine, contattaci direttamente tramite il nostro modulo di contatto

Costi di spedizione (IVA inclusa)

• Germania: 4,90€
• Austria: 6,90€
• Francia: 6,90€
• Paesi Bassi: 6,90€
• Francia: 6,90€
• Italiano: 6,90€
• Polonia: 29.85 zł
• Repubblica Ceca: 175.00 Kč

Spedizione gratuita per ordini del valore di 35€

La tua consegna è arrivata danneggiata:

• Documenta i danni con delle foto!
• Contatta il nostro team di supporto tramite il modulo di contatto alla voce: Reclamo e inviaci anche volentieri le tue foto
• Il nostro team di supporto presenterà quindi una denuncia di danno a DHL e ti comunicherà i passaggi successivi

Il tuo ordine è incompleto:

• Contatta il nostro modulo di contatto alla voce: Consegna errata

IMPORTANTE

Comunicaci queste informazioni entro 3 giorni!

• No, non offriamo consegne alle stazioni di ritiro.

• Puoi trovare lo stato della tua restituzione/cambio nel nostro portale dei resi.
• Accedi utilizzando il numero del tuo ordine (#12_ _ _ _ _) e l'indirizzo e-mail associato all'ordine.