Informativa sul diritto di recesso

I consumatori hanno un diritto di recesso di 30 giorni.

Diritto di recesso

Avete il diritto di recedere dal presente contratto entro 30 giorni senza indicare alcun motivo.

Il termine di recesso è di 30 giorni a decorrere dal giorno in cui voi o un terzo da voi designato, diverso dal vettore, avete preso possesso dell'ultima merce.

Per esercitare il diritto di recesso, dovete informarci (Pammys.com | Pammys - DIESEO GmbH, Schwienkuhler Weg 999, 23738 Lensahn, Germania) della vostra decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta, un fax o un'e-mail). Vi consigliamo di utilizzare il nostro portale per i resi per comunicare la vostra decisione di recedere dal presente contratto.
Se vi avvalete di questa possibilità, vi invieremo senza indugio (ad esempio via e-mail) una conferma della ricezione di tale recesso.

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.

Conseguenze del recesso

Se recedete dal vostro ordine, vi rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da voi, comprese le spese di consegna, a condizione che l'intero ordine venga restituito.
(Sono esclusi eventuali costi aggiuntivi, se al momento dell'acquisto avete scelto una modalità di spedizione diversa e più costosa scelto.)

Importante:

Se restituite solo una parte degli articoli, le spese di consegna non saranno rimborsate, poiché sarebbero state sostenute anche se aveste ordinato solo gli articoli che avete conservato.
Il rimborso sarà effettuato senza indugio dopo la ricezione della restituzione presso il nostro magazzino.
Il presente diritto di recesso si applica esclusivamente ai clienti residenti nell'Unione europea.
Nota: il rimborso delle spese di consegna viene effettuato solo in caso di recesso regolare e tempestivo.
Le restituzioni senza una precedente dichiarazione di recesso, ad esempio mediante rifiuto di accettazione o annullamento dopo la spedizione, non danno diritto al rimborso delle spese di consegna.

Per questo rimborso utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento da voi utilizzato per la transazione originale, salvo diverso accordo con voi sia stato espressamente concordato diversamente; in nessun caso vi saranno addebitati costi per tale rimborso. Possiamo rifiutare il rimborso finché non avremo ricevuto nuovamente la merce o finché non avrete dimostrato di aver rispedito la merce, a seconda di quale dei due eventi si verifichi per primo.

È tenuto a rispedirci i beni senza indugio e, in ogni caso, al più tardi entro rispedirci o consegnarci i beni senza indugio e, in ogni caso, entro trenta giorni dal giorno in cui ci informa del recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisce i beni prima della scadenza del termine di spedisca entro trenta giorni.

In caso di cambio, ci faremo carico delle spese di restituzione.
In caso di restituzione (recesso), le spese di restituzione sono a suo carico.

Dovrà farsi carico dell'eventuale diminuzione del valore dei beni solo se tale diminuzione è dovuta a una manipolazione dei beni non necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Conservi con cura la ricevuta della restituzione fino a quando non avremo effettuato il rimborso o le avremo spedito un nuovo ordine. La ricevuta dovrebbe contenere l'indirizzo per la restituzione, la data di spedizione, il peso del pacco e, idealmente, un numero di tracciamento. Una prova adeguata è, ad esempio, la ricevuta di consegna rilasciata dal servizio di spedizione.

Desideriamo sottolineare espressamente che le restituzioni spedite tramite DHL Päckchen non possono essere tracciate e, in caso di smarrimento, non sarà possibile dimostrare la loro ricezione da parte nostra. Pertanto, invii la restituzione esclusivamente come pacco assicurato con numero di tracciamento. Solo in questo modo sarà garantito che, in caso di smarrimento della spedizione, lei sia tutelato e che possiamo attribuire chiaramente la restituzione.

Le restituzioni ricevute senza previa comunicazione e oltre il termine di recesso, nonché gli articoli danneggiati o usati, saranno conservati per un periodo di 7 giorni. Entro tale termine, ci aspettiamo che lei fornisca un'etichetta di restituzione per rispedirle la merce. In caso contrario, ci riserviamo il diritto di donare gli articoli a un'organizzazione benefica.

Spese di restituzione 

In caso di cambio, ci faremo carico delle spese di restituzione.
In caso di restituzione (recesso), le spese di restituzione sono a suo carico.

Rimborso in caso di diminuzione del valore 

Dovrà farsi carico dell'eventuale diminuzione del valore dei beni solo se tale diminuzione è dovuta a una manipolazione dei beni non necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Sconti e agevolazioni

Le offerte garantite da (pammys.com) in relazione a un ordine precedente possono essere garantite esclusivamente in relazione all'ordine precedentemente menzionato. In caso di restituzione degli ordini sopra menzionati e correlati, verrà rimborsato l'ordine che era stato scontato. Qualsiasi offerta, sconto o altra agevolazione fornita da parte di (pammys.com) è effettuata volontariamente. Anche la concessione ripetuta non dà diritto a sconti, promozioni o altri vantaggi futuri. 

Tenere presente che queste promozioni costituiscono un'offerta non cumulabile. In caso di restituzione, occorre pertanto considerare che la promozione decade per l'intero ordine e che il paio gratuito deve essere aggiunto al reso.

Regali

I regali garantiti in relazione a un ordine precedente tramite (pammys.com) possono essere garantiti esclusivamente in relazione all'ordine precedentemente indicato. In caso di restituzione, anche parziale, degli ordini sopra menzionati, anche il regalo deve essere restituito, qualora le condizioni per il regalo non siano più soddisfatte, per ottenere un rimborso. Esempio: nel caso di un'offerta in cui ricevete un regalo gratuito acquistando più articoli. Se, ad esempio, per ricevere il regalo è necessario acquistare almeno due articoli determinati e noi (pammys.com) per restituire un articolo, dovete restituirci anche il regalo per ottenere un rimborso. Se avete restituito gli articoli a pagamento e conservato il regalo gratuito, il suo valore verrà detratto dagli articoli restituiti.

Restituzione

Avete il diritto  entro 30 giorni dopo aver ricevuto il pacco, rispedirci la merce, a condizione che la merce arrivi al nostro magazzino entro tale periodo. Utilizzate a questo scopo il nostro Portale dei resi.

Accettiamo un reso esclusivamente per merce nuova, mai indossata e nella confezione originale. Se il vostro ordine presenta un difetto o mancano dei prodotti, ciò deve essere segnalato in anticipo. In caso contrario, non è garantito il rimborso dell'intero prezzo d'acquisto. 

Qualora il termine per il reso sia scaduto e non vi sia stata precedentemente confermata da parte nostra una proroga del termine per il reso, la vostra restituzione vi verrà rispedita a vostre spese. Se non riceveremo da voi un'etichetta di reso entro 7 giorni, ci riserviamo il diritto di donare gli articoli a un'organizzazione senza scopo di lucro.

Tenere presente:
È possibile effettuare un cambio gratuito.
In caso di reso (recesso), le spese di restituzione sono a vostro carico. Tuttavia, non è escluso che in futuro potremmo offrirvi anche resi gratuiti nell'ambito di determinate promozioni.

La restituzione deve essere effettuata a:

Pammys - DIESEO GmbH
Schwienkuhler Weg 999
23738 Lensahn
Germania