Poučení o právu na odstoupení od smlouvy

Spotřebitelé mají právo odstoupit od smlouvy do 30 dnů.

Právo na odstoupení od smlouvy

Máte právo do 30 dnech bez uvedení důvodu od této smlouvy odstoupit.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí 30 dní ode dne, kdy jste vy nebo vámi určená třetí osoba, která není přepravcem, převzali poslední zboží.

Chcete-li uplatnit právo na odstoupení od smlouvy, musíte nás (Pammys.com | Pammys - DIESEO GmbH, Schwienkuhler Weg 999, 23738 Lensahn, Deutschland) prostřednictvím jednoznačného prohlášení (např. dopisem zaslaným poštou, faxem nebo e-mailem) informovat o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy. Doporučujeme vám využít naše vratkový portál pro oznámení svého rozhodnutí odstoupit od této smlouvy.
Pokud této možnosti využijete, neprodleně vám (např. e-mailem) zašleme potvrzení o přijetí takového odstoupení od smlouvy.

Pro zachování lhůty pro odstoupení od smlouvy postačí, když oznámení o uplatnění práva na odstoupení odešlete před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

Důsledky odstoupení od smlouvy

Pokud od své objednávky odstoupíte, vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na doručení, pokud bude vrácena celá objednávka.
(Výjimkou jsou případné dodatečné náklady, pokud jste při nákupu zvolili jiný, dražší způsob dopravy zvolili.)

Důležité:

Pokud vrátíte pouze část zboží, náklady na doručení vám nebudou vráceny - vznikly by totiž i v případě, že byste objednali pouze zboží, které jste si ponechali.
Vrácení platby proběhne neprodleně po doručení vráceného zboží do našeho skladu.
Toto právo na odstoupení od smlouvy se vztahuje výhradně na zákazníky s bydlištěm v Evropské unii.
Upozornění: Náklady na doručení vám budou vráceny pouze v případě řádného a včasného odstoupení od smlouvy.
Vrácení zboží bez předchozího oznámení o odstoupení od smlouvy, např. odmítnutím převzetí nebo zrušením objednávky po odeslání, vás neopravňuje k vrácení nákladů na doručení.

Pro tuto vratku použijeme stejný platební prostředek, který jste použili při původní transakci, pokud s vámi bylo výslovně dohodnuto jinak; v žádném případě vám v souvislosti s touto vratkou nebudou účtovány žádné poplatky. Vrácení platby můžeme odmítnout, dokud zboží znovu neobdržíme nebo dokud neprokážete, že jste zboží odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve.

Zboží jste povinni bez zbytečného odkladu a v každém případě nejpozději během vrátit nebo předat nám bez zbytečného odkladu, nejpozději však do třiceti dnů ode dne, kdy nás informujete o odstoupení od této smlouvy. Lhůta je zachována, pokud zboží před uplynutím lhůty odeslat do třiceti dnů.

Při výměně zboží hradíme náklady na vrácení.
Při vrácení zboží (odstoupení od smlouvy) hradíte náklady na vrácení sami.

Za případné snížení hodnoty zboží odpovídáte pouze tehdy, pokud toto snížení hodnoty vzniklo v důsledku zacházení se zbožím, které nebylo nutné k ověření jeho povahy, vlastností a funkčnosti.

Doklad o odeslání vráceného zboží si pečlivě uschovejte, dokud vám nevrátíme peníze nebo vám nezašleme novou objednávku. Doklad by měl obsahovat zpáteční adresu, datum odeslání, hmotnost balíku a ideálně také číslo zásilky. Vhodným dokladem je například podací lístek od přepravce.

Výslovně upozorňujeme, že vrácené zásilky zaslané jako balík DHL Päckchen nelze sledovat a v případě ztráty není možné prokázat jejich doručení k nám. Proto nám vrácené zboží bezpodmínečně zasílejte jako pojištěný balík s číslem zásilky. Jen tak bude zajištěno, že budete v případě ztráty zásilky chráněni a že budeme moci zpětnou zásilku jednoznačně přiřadit.

Vrácené zásilky, které dorazí bez předchozího oznámení a po uplynutí lhůty pro odstoupení od smlouvy, stejně jako poškozené nebo nošené zboží, uchováváme po dobu 7 dnů. Během této lhůty od vás očekáváme poskytnutí štítku pro vrácení, abychom vám mohli zboží zaslat zpět. V opačném případě si vyhrazujeme právo zboží darovat neziskové organizaci.

Náklady na vrácení zboží 

Při výměně zboží hradíme náklady na vrácení.
Při vrácení zboží (odstoupení od smlouvy) hradíte náklady na vrácení sami.

Vrácení peněz při snížení hodnoty 

Za případné snížení hodnoty zboží odpovídáte pouze tehdy, pokud toto snížení hodnoty vzniklo v důsledku zacházení se zbožím, které nebylo nutné k ověření jeho povahy, vlastností a funkčnosti.

Slevy a výhody

Nabídky, které jsou v souvislosti s předchozí objednávkou poskytovány prostřednictvím (pammys.com), lze zaručit pouze v souvislosti s výše uvedenou objednávkou. V případě vrácení výše uvedených souvisejících objednávek bude vrácena částka za objednávku, na kterou byla poskytnuta sleva. Každá poskytnutá nabídka, sleva nebo jiná výhoda ze strany (pammys.com) probíhá dobrovolně. Ani opakované poskytnutí nezakládá právní nárok na budoucí slevy, akce či jiné výhody. 

Upozorňujeme, že tyto akce představují uzavřenou nabídku. V případě vrácení je proto třeba vzít na vědomí, že akce pozbývá platnosti pro celou objednávku a bezplatný pár musí být přidán ke zpětné zásilce.

Dárky

Dárky poskytované v souvislosti s předchozí objednávkou prostřednictvím (pammys.com) lze zaručit pouze v souvislosti s výše uvedenou objednávkou. V případě vrácení nebo částečného vrácení výše uvedených souvisejících objednávek je nutné dárek rovněž vrátit, pokud již nejsou splněny podmínky pro jeho získání, abyste obdrželi refundaci. Příklad: U nabídky, v rámci které obdržíte dárek zdarma, pokud zakoupíte několik položek. Pokud je například pro získání dárku nutné zakoupit alespoň dvě konkrétní položky a vy nám (pammys.com) vrátit zboží, musíte nám vrátit také dárek, abyste obdrželi refundaci. Pokud jste vrátili zpoplatněné zboží a bezplatný dárek si ponechali, bude jeho hodnota odečtena od ceny vráceného zboží.

Zpětná zásilka

Máte právo  do 30 dnů po obdržení balíku zboží vrátit, za předpokladu, že zboží v této lhůtě dorazí do našeho skladu. Využijte k tomu náš Portál pro vrácení zboží.

Zpětné zásilky přijímáme výhradně u nového, nenošeného zboží v originálním obalu. Pokud vaše objednávka vykazuje vadu nebo v ní některé produkty chybí, je nutné to předem nahlásit. Jinak nelze zaručit vrácení celé kupní ceny. 

Pokud bude překročena lhůta pro vrácení a my jsme vám předem nepotvrdili její prodloužení, bude vám zásilka zaslána zpět na vaše náklady. Pokud od vás do 7 dnů neobdržíme štítek pro zpětné zaslání, vyhrazujeme si právo darovat zboží neziskové organizaci.

Upozornění:
Bezplatná výměna je možná.
V případě vrácení (odstoupení od smlouvy) hradíte náklady na zpětné zaslání sami. Není však vyloučeno, že vám i v budoucnu můžeme v rámci určitých akcí nabídnout bezplatné vrácení.

Zpětná zásilka se odesílá na:

Pammys - DIESEO GmbH
Schwienkuhler Weg 999
23738 Lensahn
Německo