Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16 octobre 2024

La présente Politique de confidentialité décrit comment Pammys (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue tes informations personnelles lorsque tu visites le site, utilises nos services ou effectues un achat sur pammys.com (le « Site »), ou lorsque tu communiques autrement avec nous au sujet du Site (collectivement, les « Services »).

Aux fins de la présente Politique de confidentialité, les termes « tu », « ton » et « tes » désignent l’utilisateur des Services, que tu sois client, visiteur du site ou toute autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à la présente Politique de confidentialité.

Merci de lire attentivement cette Politique de confidentialité.

Modifications de la Politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre, notamment afin de refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. La version mise à jour sera publiée sur le Site, la date de « Dernière mise à jour » sera modifiée et toute autre mesure requise par la législation applicable sera prise en compte.

Comment nous collectons et utilisons tes informations personnelles

Nous collectons des informations personnelles te concernant à partir de différentes sources, comme décrit ci-dessous. Les informations collectées et utilisées dépendent de la manière dont tu interagis avec nous.

En plus des utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser tes informations personnelles pour :

  • communiquer avec toi,

  • fournir, maintenir ou améliorer nos services,

  • respecter nos obligations légales,

  • faire appliquer nos conditions générales,

  • protéger ou défendre nos droits et ceux de nos utilisateurs ou de tiers

Informations personnelles que nous collectons

Les types d’informations personnelles que nous collectons dépendent de la manière dont tu utilises le Site et les Services. Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous désignons toute information permettant de t’identifier, de te décrire ou pouvant être associée à ta personne.

Informations que tu nous fournis directement

Les informations que tu nous transmets directement via nos Services peuvent inclure :

  • Coordonnées : nom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail.

  • Informations de commande : nom, adresse de facturation et de livraison, confirmation de paiement, adresse e-mail et numéro de téléphone.

  • Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité et autres informations nécessaires à la sécurisation du compte.

  • Informations d’achat : articles consultés, ajoutés au panier, enregistrés dans ton compte (points de fidélité, avis, parrainages, cartes-cadeaux) ou achetés.

  • Service client : informations que tu choisis de partager lors de tes échanges avec nous.

Certaines fonctionnalités nécessitent que tu nous fournisses des informations spécifiques. Le refus de fournir ces informations peut empêcher l’accès à certaines fonctionnalités.



Données d’utilisation

Nous pouvons collecter automatiquement certaines informations relatives à ton utilisation des Services (« Données d’utilisation ») via des cookies, pixels et technologies similaires (« Cookies »).

Ces données peuvent inclure :

  • des informations sur ton appareil,

  • ton navigateur,

  • ta connexion réseau,

  • ton adresse IP,

  • et la manière dont tu interagis avec le Site et ton compte.

Informations obtenues auprès de tiers

Nous pouvons également recevoir des informations te concernant via des tiers, notamment :

  • des prestataires techniques comme Shopify ;

  • des prestataires de paiement qui collectent des informations financières pour traiter tes commandes ;

  • des partenaires publicitaires ou analytiques utilisant des technologies de suivi (pixels, cookies, balises web, SDK, etc.).

Toutes les informations obtenues auprès de tiers sont traitées conformément à la présente Politique de confidentialité.

Comment nous utilisons tes informations personnelles

Fourniture des produits et services

Nous utilisons tes informations pour exécuter le contrat conclu avec toi : traitement des paiements, gestion des commandes, livraisons, retours, échanges, notifications, création et gestion de ton compte.

Marketing et publicité

Nous pouvons utiliser tes informations pour t’envoyer des communications marketing (e-mails) et pour personnaliser les publicités affichées sur notre Site ou ailleurs.
Si tu résides dans l’EEE, ce traitement repose sur notre intérêt légitime conformément à l’article 6 (1) (f) du RGPD.


Sécurité et prévention de la fraude

Tes informations peuvent être utilisées pour détecter ou prévenir toute activité frauduleuse ou illégale. Tu es responsable de la confidentialité de tes identifiants. En cas de suspicion de compromission, contacte-nous immédiatement.

Communication et amélioration des Services

Nous utilisons tes informations pour assurer le service client et améliorer nos Services, dans notre intérêt légitime à maintenir une relation commerciale efficace.

Cookies

Nous utilisons des Cookies pour faire fonctionner et améliorer le Site, analyser son utilisation et personnaliser l’expérience utilisateur. Tu peux configurer ton navigateur pour bloquer ou supprimer les Cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du Site.

Partage des informations personnelles

Nous pouvons partager tes informations personnelles avec :

  • des prestataires de services (paiement, logistique, IT, service client) ;

  • des partenaires marketing ;

  • des sociétés affiliées ;

  • des autorités légales si la loi l’exige ;

  • des tiers avec ton consentement explicite.

Nous ne partageons pas d’informations personnelles sensibles sans ton consentement.

Contenu généré par les utilisateurs

Si tu publies des avis ou du contenu public, celui-ci devient accessible à tous.
Nous ne sommes pas responsables de l’utilisation de ces informations par des tiers.

Sites web et liens tiers

Le Site peut contenir des liens vers des plateformes tierces. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité. Consulte leurs politiques avant toute utilisation.


Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants.
Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles concernant des mineurs.

Sécurité et conservation des données

Aucune méthode de sécurité n’est infaillible.
La durée de conservation de tes données dépend de leur utilité opérationnelle, légale ou contractuelle.

Tes droits

Selon ton lieu de résidence, tu peux disposer des droits suivants :

  • droit d’accès,

  • droit de suppression,

  • droit de rectification,

  • droit à la portabilité,

  • droit d’opposition à la publicité ciblée,

  • limitation du traitement,

  • retrait du consentement,

  • droit de recours.

Tu peux exercer ces droits via le Site ou en nous contactant.

Réclamations

Si tu estimes que tes droits n’ont pas été respectés, contacte-nous.
Tu peux également déposer une plainte auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.

 

 

Utilisateurs internationaux

Tes données peuvent être transférées hors de ton pays de résidence, y compris hors de l’Union européenne, avec des garanties conformes au RGPD.

 

 

Contact

Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité ou pour exercer tes droits :

hallo@pammys.com 
Sophienblatt 40, dieseo GmbH, 24103 Kiel, Allemagne

Sauf indication contraire, nous sommes le responsable du traitement de tes données personnelles au sens de la législation applicable.