Informasjon om angrerett

Forbrukere har 30 dagers angrerett.

Angrerett

Du har rett til å gå fra denne avtalen innen 30 dager uten å oppgi noen grunn til å gå fra denne avtalen.

Angrefristen er 30 dager fra den dagen du eller en tredjepart som du har utpekt, og som ikke er transportøren, tok eller har tatt den siste varen i besittelse.

For å benytte angreretten må du informere oss (Pammys.com | Pammys - DIESEO GmbH, Schwienkuhler Weg 999, 23738 Lensahn, Tyskland) om beslutningen din om å gå fra denne avtalen ved hjelp av en tydelig erklæring (f.eks. et brev sendt per post, telefaks eller e-post). Vi anbefaler at du bruker vårt returportal for å meddele at du ønsker å gå fra denne avtalen.
Hvis du benytter denne muligheten, sender vi deg umiddelbart en bekreftelse på mottak av en slik erklæring om bruk av angreretten (f.eks. per e-post).

For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at du sender meldingen om at du benytter angreretten før angrefristen utløper.

Følger av å benytte angreretten

Hvis du benytter angreretten på bestillingen, refunderer vi alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnadene, forutsatt at hele bestillingen returneres.
(Eventuelle tilleggskostnader er unntatt fra dette, hvis du valgte en annen og dyrere leveringsmåte ved kjøpet valgte.)

Viktig:

Hvis du bare returnerer en del av varene, refunderes ikke leveringskostnadene – ettersom disse også ville ha påløpt dersom du bare hadde bestilt varene du beholder.
Tilbakebetalingen skjer umiddelbart etter at returforsendelsen er mottatt på lageret vårt.
Denne angreretten gjelder utelukkende for kunder som er bosatt i Den europeiske union.
Vær oppmerksom på: Leveringskostnadene refunderes bare ved korrekt og rettidig bruk av angreretten.
Returforsendelser uten en forutgående erklæring om angrerett, f.eks. ved å nekte å motta varen eller kansellere etter at varen er sendt, gir ikke rett til refusjon av leveringskostnadene.

For denne tilbakebetalingen bruker vi samme betalingsmiddel som du benyttet ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre annet er avtalt med deg med mindre noe annet uttrykkelig er avtalt; du vil under ingen omstendigheter bli belastet gebyrer for denne tilbakebetalingen. Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til vi har mottatt varene tilbake, eller til du har dokumentert at du har sendt varene tilbake, avhengig av hvilket tidspunkt som inntreffer først.

Du skal returnere eller overlevere varene umiddelbart og senest innen returnere eller overlevere varene til oss innen tretti dager fra den dagen du informerer oss om at du angrer på denne avtalen. Fristen er overholdt dersom du sender varene før utløpet av fristen på sende innen tretti dager.

Ved bytte dekker vi kostnadene for returforsendelsen.
Ved retur (angrerett) må du selv betale kostnadene for returforsendelsen.

Du må bare dekke eventuell verdireduksjon på varene dersom denne verdireduksjonen skyldes håndtering av varene som ikke var nødvendig for å undersøke deres art, egenskaper og funksjon.

Ta vare på kvitteringen for returen din til vi har refundert beløpet eller sendt en ny bestilling til deg. Kvitteringen bør inneholde returadressen, forsendelsesdatoen, pakkens vekt og helst et sporingsnummer. Et egnet bevis er for eksempel innleveringskvitteringen fra fraktselskapet.

Vi vil uttrykkelig gjøre oppmerksom på at returer sendt som DHL Päckchen ikke kan spores, og at det ved tap ikke er mulig å dokumentere at vi har mottatt sendingen. Send derfor returen din alltid som en forsikret pakke med sporingsnummer. Bare på denne måten er du sikret dersom sendingen skulle gå tapt, og vi kan entydig knytte returforsendelsen til deg.

Returer som mottas uten forhåndsmelding og etter utløpet av angrefristen, samt skadede eller brukte varer, oppbevares i 7 dager. Innen denne fristen forventer vi at du stiller med en returetikett, slik at varen kan sendes tilbake til deg. Ellers forbeholder vi oss retten til å donere varene til en ideell organisasjon.

Kostnader for returforsendelsen 

Ved bytte dekker vi kostnadene for returforsendelsen.
Ved retur (angrerett) må du selv betale kostnadene for returforsendelsen.

Refusjon ved verdireduksjon 

Du må bare dekke eventuell verdireduksjon på varene dersom denne verdireduksjonen skyldes håndtering av varene som ikke var nødvendig for å undersøke deres art, egenskaper og funksjon.

Rabatter og fordeler

Tilbud som tilbys i forbindelse med en tidligere bestilling gjennom (pammys.com), kan bare garanteres i forbindelse med den nevnte bestillingen. Ved retur av de ovennevnte sammenhengende bestillingene refunderes bestillingen som ble redusert. Ethvert tilbud, enhver rabatt eller annen fordel som tilbys av (pammys.com) skjer frivillig. Selv om dette innvilges flere ganger, oppstår det ingen juridisk rett til fremtidige rabatter, kampanjer eller andre fordeler. 

Vær oppmerksom på at disse kampanjene er et begrenset tilbud. Ved retur må du derfor være oppmerksom på at kampanjen bortfaller for hele bestillingen, og at det kostnadsfrie paret må legges ved returen.

Gaver

Gaver som tilbys i forbindelse med en tidligere bestilling gjennom (pammys.com), kan bare garanteres i forbindelse med den nevnte bestillingen. Ved retur eller delvis retur av de ovennevnte relaterte bestillingene må gaven også returneres dersom vilkårene for gaven ikke lenger er oppfylt, for å få refusjon. Eksempel: Ved et tilbud der du får en gratis gave hvis du kjøper flere varer. Hvis det for eksempel kreves at du kjøper minst to bestemte varer for å få gaven, og du (pammys.com) en vare, må du også returnere gaven for å få refusjon. Hvis du har returnert varene du har betalt for, men beholdt den kostnadsfrie gaven, vil den bli trukket fra beløpet for de returnerte varene.

Retur

Du har rett til  innen 30 dager etter at pakken er mottatt, returnere varen til oss, forutsatt at varen ankommer lageret vårt innen denne perioden. Bruk vår Returportal.

Vi godtar kun retur av nye, ubrukte varer i originalemballasjen. Hvis bestillingen din har en defekt eller produkter mangler, må dette meldes på forhånd. Ellers kan vi ikke garantere at hele kjøpesummen kan refunderes. 

Hvis returfristen er overskredet og vi ikke på forhånd har bekreftet en forlenget returfrist, vil returen bli sendt tilbake til deg for din regning. Hvis vi ikke mottar en returetikett fra deg innen 7 dager, forbeholder vi oss retten til å donere varene til en veldedig organisasjon.

Vær oppmerksom på:
Det er mulig å bytte varen kostnadsfritt.
Ved retur (angrerett) må du selv betale returkostnadene. Det er imidlertid ikke utelukket at vi også i fremtiden kan tilby gratis retur i forbindelse med bestemte kampanjer.

Returen sendes til:

Pammys - DIESEO GmbH
Schwienkuhler Weg 999
23738 Lensahn
Tyskland