Instrukcja odstąpienia od umowy

Konsumenci mają 30-dniowe prawo do odstąpienia.

Prawo do odstąpienia

Masz prawo w ciągu 30 dni bez podania przyczyny odstąpić od umowy.

Termin na odstąpienie wynosi 30 dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem, odebrała ostatni towar.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, musisz poinformować nas (Pammys.com | Pammys - DIESEO GmbH, Schwienkuhler Weg 999, 23738 Lensahn, Niemcy) jednoznacznym oświadczeniem (np. listem wysłanym pocztą, faksem lub e-mailem) o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy. Zalecamy skorzystanie z naszego portalu zwrotów do zgłoszenia odstąpienia od umowy.
Jeśli skorzystasz z tej możliwości, niezwłocznie (np. e-mailem) potwierdzimy otrzymanie takiego odstąpienia.

Dla zachowania terminu odstąpienia wystarczy, że wyślesz oświadczenie o skorzystaniu z prawa odstąpienia przed upływem terminu.

Skutki odstąpienia

Jeśli odstąpisz od zamówienia, zwrócimy Ci wszystkie płatności, które od Ciebie otrzymaliśmy, w tym koszty dostawy, pod warunkiem, że całe zamówienie zostanie odesłane.
(Wyjątkiem są ewentualne dodatkowe koszty, jeśli przy zakupie wybrałeś inną, droższą metodę wysyłki wybrałeś.)

Ważne:

Jeśli zwracasz tylko część artykułów, nie następuje zwrot kosztów dostawy – ponieważ i tak by one powstały, gdybyś zamówił tylko zachowane artykuły.
Zwrot następuje niezwłocznie po otrzymaniu zwrotu w naszym magazynie.
To prawo do odstąpienia przysługuje wyłącznie klientom zamieszkałym w Unii Europejskiej.
Proszę zauważyć: zwrot kosztów dostawy następuje tylko przy prawidłowym i terminowym odstąpieniu od umowy.
Zwroty bez wcześniejszego oświadczenia o odstąpieniu, np. przez odmowę przyjęcia lub anulowanie po wysyłce, nie uprawniają do zwrotu kosztów dostawy.

Do tego zwrotu używamy tej samej metody płatności, którą zastosowałeś przy pierwotnej transakcji, chyba że z Tobą chyba że wyraźnie postanowiono inaczej; w żadnym wypadku nie zostaną naliczone opłaty za ten zwrot. Możemy odmówić zwrotu, dopóki nie otrzymamy towarów z powrotem lub nie udowodnisz, że je odesłałeś, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Musisz zwrócić towary niezwłocznie, a w każdym razie najpóźniej w ciągu wysłać lub przekazać nam w ciągu trzydziestu dni od dnia, w którym poinformujesz nas o odstąpieniu od tej umowy. Termin jest zachowany, jeśli wyślesz towary przed upływem terminu wysłać w ciągu trzydziestu dni.

W przypadku wymiany pokrywamy koszty zwrotu.
W przypadku zwrotu (odstąpienia od umowy) koszty odesłania ponosisz samodzielnie.

Musisz ponieść odpowiedzialność za ewentualną utratę wartości towarów tylko wtedy, gdy utrata ta wynika z obchodzenia się z nimi w sposób niekonieczny do sprawdzenia ich właściwości, cech i funkcjonowania.

Prosimy o staranne zachowanie potwierdzenia zwrotu aż do momentu dokonania przez nas zwrotu pieniędzy lub wysłania nowego zamówienia do Ciebie. Potwierdzenie powinno zawierać adres zwrotny, datę wysyłki, wagę paczki oraz najlepiej numer przesyłki. Odpowiednim potwierdzeniem jest np. potwierdzenie nadania od przewoźnika.

Chcemy wyraźnie zaznaczyć, że zwroty przesyłane paczką DHL Päckchen nie są śledzone i w przypadku zagubienia nie ma możliwości potwierdzenia ich odbioru u nas. Prosimy więc o odesłanie zwrotu wyłącznie jako ubezpieczoną paczkę z numerem przesyłki. Tylko w ten sposób masz pewność, że w przypadku zagubienia przesyłki jesteś zabezpieczony, a my możemy jednoznacznie przypisać zwrot.

Zwroty, które wpłyną bez wcześniejszej rejestracji i przekroczą termin odstąpienia od umowy, a także uszkodzone lub noszone artykuły, będą przechowywane przez okres 7 dni. W tym czasie oczekujemy od Ciebie dostarczenia etykiety zwrotnej, aby odesłać towar do Ciebie. W przeciwnym razie zastrzegamy sobie prawo do przekazania artykułów organizacji charytatywnej.

Informacja o odstąpieniu od umowy przygotowana za pomocą Trusted Shops Rechtstexter we współpracy z FÖHLISCH Rechtsanwälte.

Koszty zwrotu 

W przypadku wymiany pokrywamy koszty zwrotu.
W przypadku zwrotu (odstąpienia od umowy) koszty odesłania ponosisz samodzielnie.

Zwrot kosztów w przypadku utraty wartości 

Musisz ponieść odpowiedzialność za ewentualną utratę wartości towarów tylko wtedy, gdy utrata ta wynika z obchodzenia się z nimi w sposób niekonieczny do sprawdzenia ich właściwości, cech i funkcjonowania.

Rabaty i korzyści

Oferty związane z wcześniejszym zamówieniem złożonym przez (pammys.com) mogą być gwarantowane tylko w powiązaniu z tym zamówieniem. W przypadku zwrotu powyższych powiązanych zamówień, zwracane jest zamówienie, które zostało obniżone. Każda udzielona oferta, rabat lub inna korzyść ze strony (pammys.com) jest dobrowolne. Nawet wielokrotne przyznanie nie tworzy prawnego roszczenia do przyszłych rabatów, promocji ani innych ulg. 

Prosimy pamiętać, że te akcje są ofertą zamkniętą. W przypadku zwrotu należy pamiętać, że promocja przestaje obowiązywać dla całego zamówienia, a bezpłatna para musi zostać dołączona do zwrotu.

Prezenty

Prezenty, które są oferowane w związku z wcześniejszym zamówieniem przez (pammys.com), mogą być gwarantowane tylko w powiązaniu z tym zamówieniem. W przypadku zwrotu lub częściowego zwrotu powiązanych zamówień, prezent również musi zostać odesłany, jeśli warunki otrzymania prezentu nie są już spełnione, aby otrzymać zwrot pieniędzy. Przykład: przy ofercie, w której otrzymujesz bezpłatny prezent po zakupie kilku artykułów. Jeśli na przykład do otrzymania prezentu wymagany jest zakup co najmniej dwóch określonych artykułów i Ty (pammys.com) zwracając artykuł, musisz również odesłać nam prezent, aby otrzymać zwrot pieniędzy. Jeśli zwrócisz płatne artykuły, a bezpłatny prezent zatrzymasz, jego wartość zostanie odliczona od zwracanych produktów.

Zwrot

Masz prawo  w ciągu 30 dni po otrzymaniu paczki, aby odesłać do nas towar, pod warunkiem, że towar dotrze do naszego magazynu w tym terminie. Skorzystaj z naszego Portal zwrotów.

Zwroty przyjmujemy wyłącznie w przypadku towarów nowych, nieużywanych i oryginalnie zapakowanych. Jeśli Twoje zamówienie zawiera wadę lub brakuje produktów, musi to zostać zgłoszone wcześniej. W przeciwnym razie nie gwarantujemy zwrotu pełnej kwoty zakupu. 

Jeśli przekroczysz prawo do zwrotu i nie otrzymasz od nas potwierdzenia przedłużonego terminu zwrotu, przesyłka zostanie odesłana do Ciebie na Twój koszt. Jeśli nie otrzymamy od Ciebie etykiety zwrotnej w ciągu 7 dni, zastrzegamy sobie prawo do przekazania towarów organizacji charytatywnej.

Prosimy o uwagę:
Bezpłatna wymiana jest możliwa.
W przypadku zwrotu (odstąpienia od umowy) koszty odesłania ponosi klient. Nie wykluczamy jednak, że w przyszłości możemy zaoferować bezpłatny zwrot przy wybranych akcjach promocyjnych.

Zwrot należy wysłać na adres:

Pammys - DIESEO GmbH
Schwienkuhler Weg 999
23738 Lensahn
Niemcy