Privacybeleid

Herroepingsinstructies

Consumenten hebben een herroepingsrecht van 30 dagen.

Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen 30 dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt 30 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed in ontvangst heeft genomen.

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, moet u ons (Pammys.com | Pammys - DIESEO GmbH, Schwienkuhler Weg 999, 23738 Lensahn, Duitsland) door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. Wij raden u aan om hiervoor ons retourportaal te gebruiken.
Als u van deze mogelijkheid gebruik maakt, zullen wij u onverwijld (bv. per e-mail) een ontvangstbevestiging van uw herroeping sturen.

Om de herroepingstermijn te halen, volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en in ieder geval niet later dan 30 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, terugbetaald, zodra de goederen in ons magazijn zijn aangekomen.

Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u expliciet anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar welk tijdstip eerst valt.

U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 30 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft meegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 30 dagen is verstreken.

Bij een ruiling nemen wij de kosten van de retourzending voor onze rekening.
Bij een retour (herroeping) draagt u zelf de kosten van de retourzending.

U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Bewaar een bewijs van retourzending totdat wij een terugbetaling hebben verricht of een nieuwe bestelling hebben verzonden. Dit bewijs dient het retouradres, het gewicht van het pakket en, indien van toepassing, een trackingnummer te bevatten. Een dergelijk bewijs kan bijvoorbeeld het verzendbewijs zijn. Zorg ervoor dat de medewerker van de vervoerder deze gegevens op het verzendbewijs noteert.

Retourzendingen die zonder voorafgaande aanmelding en buiten de herroepingstermijn worden ontvangen, alsmede beschadigde of gedragen artikelen, worden gedurende een periode van 7 dagen bewaard. Binnen deze termijn verwachten wij dat u een retourlabel beschikbaar stelt zodat de goederen aan u kunnen worden teruggezonden. Anders behouden wij ons het recht voor de artikelen aan een goed doel te schenken.

Herroepingsinstructies opgesteld met de Trusted Shops juridische teksten generator in samenwerking met FÖHLISCH advocaten.

Kosten van de retourzending

Bij een ruiling nemen wij de kosten van de retourzending voor onze rekening.
Bij een retour (herroeping) draagt u zelf de kosten van de retourzending.

Terugbetaling bij waardevermindering

U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Kortingen en voordelen

Aanbiedingen die door (pammys.com) worden verleend in samenhang met een eerdere bestelling, kunnen uitsluitend in samenhang met die eerder genoemde bestelling worden gegarandeerd. In het geval van een retour van de hierboven genoemde samenhangende bestellingen, wordt de bestelling waarop de korting van toepassing was, dienovereenkomstig terugbetaald. Elke door (pammys.com) verleende aanbieding, korting of ander voordeel wordt op vrijwillige basis verstrekt. Ook bij herhaalde toekenning ontstaat geen recht op toekomstige kortingen, acties of andere voordelen.

Let op: deze acties betreffen een gesloten aanbieding. Bij een retour vervalt de actie daarom voor de gehele bestelling en moet het gratis paar bij de retour worden toegevoegd.

Cadeaus

Cadeaus die door (pammys.com) worden verleend in samenhang met een eerdere bestelling, kunnen uitsluitend in samenhang met die eerder genoemde bestelling worden gegarandeerd. In het geval van een (gedeeltelijke) retour van de hierboven genoemde samenhangende bestellingen, moet het cadeau eveneens worden geretourneerd, voor zover niet langer aan de voorwaarden voor het cadeau wordt voldaan, om recht te hebben op terugbetaling. Voorbeeld: bij een aanbieding waarbij u een gratis cadeau ontvangt als u meerdere artikelen koopt - als voor het ontvangen van het cadeau bijvoorbeeld de aankoop van minimaal twee bepaalde artikelen vereist is en u één artikel aan ons (pammys.com) retourneert, moet u ook het cadeau aan ons retourneren om recht te hebben op terugbetaling. Als u de betaalde artikelen heeft geretourneerd en het gratis cadeau heeft behouden, wordt de waarde daarvan verrekend met de terugbetaling van de geretourneerde artikelen.

Retourneren

U heeft het recht om de goederen binnen 30 dagen na ontvangst van het pakket aan ons te retourneren, op voorwaarde dat de goederen binnen deze termijn in ons magazijn aankomen. Gebruik hiervoor ons retourportaal.

Wij accepteren retouren uitsluitend van nieuwe, ongedragen goederen in originele verpakking. Mocht uw bestelling een gebrek vertonen of producten ontbreken, dan moet dit vooraf worden gemeld. Anders kan niet worden gegarandeerd dat de volledige aankoopprijs wordt terugbetaald.

Indien uw retourtermijn is verstreken en wij niet vooraf een verlengde retourtermijn hebben bevestigd, wordt uw retour op uw kosten aan u teruggestuurd. Ontvangen wij binnen 7 dagen geen retourlabel van u, dan behouden wij ons het recht voor de artikelen aan een goed doel te schenken.

Let op:
Een gratis omruiling is mogelijk.
Bij een retour (herroeping) draagt u zelf de retourkosten. Het is echter niet uitgesloten dat wij u in de toekomst bij bepaalde acties een gratis retour kunnen aanbieden.

Retourzendingen kunnen worden verzonden naar:

Pammys - DIESEO GmbH
Schwienkuhler Weg 999
23738 Lensahn
Duitsland