Allmänna villkor

1. Tillämpningsområde

För alla beställningar via vår webbutik gäller följande allmänna villkor. Vår webbutik riktar sig enbart till konsumenter.

Konsument är varje fysisk person som ingår ett rättshandlingsavtal för ändamål som huvudsakligen inte kan tillskrivas dennes kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet. Näringsidkare är en fysisk eller juridisk person eller en rättsförmögen personbolag som vid ingående av ett rättshandlingsavtal agerar inom ramen för sin kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet.

2. Avtalspartner, avtalsslut, korrigeringsmöjligheter

Köpeavtalet ingås med dieseo GmbH.

Genom att lägga upp produkterna i webbutiken lämnar vi ett bindande erbjudande om avtalsslut för dessa artiklar. Du kan först lägga våra produkter i varukorgen utan förpliktelse och när som helst korrigera dina uppgifter innan du skickar din bindande beställning genom att använda de korrigeringshjälpmedel som finns och förklaras i beställningsprocessen. Avtalet ingås när du genom att klicka på beställningsknappen accepterar erbjudandet om varorna i varukorgen. Omedelbart efter att beställningen skickats får du en bekräftelse via e-post.

3. Avtalsspråk, lagring av avtalsinnehåll

Språket/-en som är tillgängligt för avtalsslut: tyska

Vi sparar avtalsinnehållet och skickar dig beställningsuppgifterna och våra allmänna villkor i textform. Avtalsinnehållet är av säkerhetsskäl inte längre tillgängligt via internet.

4. Leveransvillkor

Till de angivna produktpriserna tillkommer fraktkostnader. Mer information om fraktkostnader hittar du i erbjudandena eller i fraktinformationen.

Vi levererar endast via frakt. Självupphämtning av varan är tyvärr inte möjlig.

Leveranstiden anges separat på produktsidan för respektive artikel.

Om leveranstiden inte anges gäller våra allmänna leveranstider, vilka du kan hitta i Fraktinformation kan läsa efter.

Observera att vi undantagsvis inte är skyldiga att leverera den beställda varan om vi själva har beställt varan korrekt men inte har fått den levererad rätt eller i tid (kongruent täckningsaffär). Dessutom får vi inte ta risken för anskaffning av den beställda varan.

Om det i spårningen står att din försändelse har levererats men du inte har mottagit varan, kontakta oss inom tre dagar efter det angivna leveransdatumet. För att kunna vidta ytterligare åtgärder måste denna tidsfrist följas. Mer information finns i våra FAQs.

Om din beställning av skäl som inte ligger på vår sida inte kan levereras flera gånger, mottagandet nekas eller försändelsen inte hämtas från paketautomaten/butiken, skickas den tillbaka till oss. I dessa fall betraktas det som en ångring. Detta omvandlar automatiskt avtalet till en returprocess. Vi kommer att återbetala de betalda varorna, minus eventuella extra kostnader (t.ex. frakt 4,00€ till 6,90€).

5. Betalning

I vår butik finns följande betalningsmetoder tillgängliga:

Kreditkort
I beställningsprocessen anger du dina kreditkortsuppgifter. Ditt kort debiteras omedelbart efter att beställningen har lagts.

PayPal
För att kunna betala fakturabeloppet via betalningstjänsten PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“), måste du vara registrerad hos PayPal, legitimera dig med dina inloggningsuppgifter och bekräfta betalningsinstruktionen. Betalningstransaktionen genomförs av PayPal omedelbart efter att beställningen har lagts. Ytterligare information finns i beställningsprocessen.

Sofort by klarna
För att kunna betala fakturabeloppet via betalningstjänsten Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München, måste du ha ett bankkonto som är aktiverat för internetbank, legitimera dig och bekräfta betalningsinstruktionen. Ditt konto debiteras omedelbart efter att beställningen har lagts. Ytterligare information finns i beställningsprocessen.

Google Pay
För att kunna betala fakturabeloppet via betalningstjänsten Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“), måste du vara registrerad hos Google, ha aktiverat Google Pay, legitimera dig med dina inloggningsuppgifter och bekräfta betalningsinstruktionen. Betalningstransaktionen genomförs omedelbart efter att beställningen har lagts. Ytterligare information finns i beställningsprocessen.

Apple Pay
För att kunna betala fakturabeloppet via betalningstjänsten Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA („Apple“), måste du använda webbläsaren „Safari“, vara registrerad hos Apple, ha aktiverat Apple Pay, legitimera dig med dina inloggningsuppgifter och bekräfta betalningsinstruktionen. Betalningstransaktionen genomförs omedelbart efter att beställningen har lagts. Ytterligare information finns i beställningsprocessen.

Amazon Pay
För att kunna betala fakturabeloppet via betalningstjänstleverantören Amazon Payments Europe S.C.A. 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxemburg ("Amazon") måste du vara registrerad hos Amazon, legitimera dig med dina inloggningsuppgifter och bekräfta betalningsinstruktionen. Betalningstransaktionen genomförs inom en bankdag efter beställningens avgivande. En bankdag är varje vardag förutom lördagar, nationella helgdagar samt den 24 och 31 december varje år. Ytterligare information finns i beställningsprocessen.

Klarna
I samarbete med betalningstjänstleverantören Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige ("Klarna") erbjuder vi följande betalningsalternativ. Betalning via Klarna är endast tillgängligt för konsumenter. Om inget annat anges nedan kräver betalning via Klarna en framgångsrik adress- och kreditkontroll och sker direkt till Klarna. Ytterligare information finns vid respektive betalningsalternativ och i beställningsprocessen.

Köp på faktura via Klarna

Faktura beloppet förfaller 14 dagar efter varans leverans och mottagande av fakturan.

Klarna kreditkort

I beställningsprocessen anger du dina kreditkortsuppgifter. Ditt kort debiteras av Klarna omedelbart efter beställningens avgivande. Ingen adress- eller kreditkontroll genomförs.

6. Äganderättsförbehåll

Varan förblir vår egendom tills full betalning har skett.

7. Garanti och garantier

Giltighet för lagstadgad reklamationsrätt

Om inte annat uttryckligen avtalats nedan gäller den lagstadgade reklamationsrätten.
Nedanstående begränsningar och förkortningar av tidsfrister gäller inte för anspråk på skador som orsakats av oss, våra lagliga företrädare eller fullgörandehjälpare

• vid skada på liv, kropp eller hälsa
• vid uppsåtlig eller grovt vårdslös förpliktelseförsummelse samt vid bedrägeri
• vid brott mot väsentliga avtalsförpliktelser, vars uppfyllande möjliggör avtalets korrekta genomförande och som avtalsparterna regelbundet får förlita sig på (kardinalförpliktelser)
• inom ramen för ett garantilöfte, i den mån det avtalats, eller
• i den mån produktskadelagens tillämpningsområde är öppet.

Begränsningar gentemot konsumenter

Vid köp av begagnade varor av konsument gäller: om felet uppstår efter ett år från leverans av varan är reklamationsrätten utesluten. Fel som uppstår inom ett år från leverans av varan kan göras gällande inom den lagstadgade preskriptionstiden på två år från leverans.

Garanti och kundservice

Information om eventuella tillämpliga ytterligare garantier och deras exakta villkor finns vid respektive produkt och på särskilda informationssidor i webbutiken.

8. Ansvar

För anspråk på skador som orsakats av oss, våra lagliga företrädare eller fullgörare ansvarar vi alltid obegränsat

• vid skada på liv, kropp eller hälsa,
• vid uppsåtlig eller grovt vårdslös avtalsbrott,
• vid garantilöften, i den mån de avtalats, eller
• i den mån produktskadelagens tillämpningsområde är öppet.

Vid brott mot väsentliga avtalsförpliktelser, vars uppfyllande möjliggör avtalets korrekta genomförande och som avtalsparterna regelbundet får förlita sig på (kardinalförpliktelser), genom ringa vårdslöshet från vår sida, våra lagliga företrädare eller fullgörare, är ansvaret begränsat till den skada som var förutsebar vid avtalets ingående och som typiskt kan förväntas uppstå.
I övrigt är ersättningsanspråk uteslutna.

9. Tvistlösning

Europeiska kommissionen tillhandahåller en plattform för online-tvistlösning (OS) som du hittar här. Vi är inte skyldiga eller villiga att delta i en tvistlösningsprocess inför en konsumentmedlingsinstans.

Allmänna villkor skapade med Trusted Shops Rechtstexter i samarbete med FÖHLISCH Rechtsanwälte.

10. Reklamation / Fel leverans

Om du har mottagit en skadad, felaktig eller ofullständig artikel (fel leverans), vänligen kontakta oss inom tre dagar efter angivet leveransdatum. En förhandskontakt är nödvändig vid retur. För att vi ska kunna vidta vidare åtgärder måste denna tidsfrist följas.

Använd vår Returportalen. Ytterligare information hittar du i Vanliga frågor.

11. Transportskador

Om du mottar varor med uppenbara transportskador ber vi dig att omedelbart reklamera dessa brister till budet, dokumentera skadorna med foton och kontakta oss inom tre dagar. Om tidsfristen inte hålls kan vi inte göra gällande skadorna hos transportören och du får inte kostnaderna ersatta. Mer information om processen finns i våra Vanliga frågor beskrivna.

12. Presentkort

För att skicka presentkortet krävs en korrekt e-postadress. 

Vi ansvarar inte för förlust av presentkortet. 

Pammys™ presentkort kan användas tills det är helt utnyttjat och saldot betalas varken ut eller räntes. 

Vid retur av varor köpta med presentkort krediteras köpesumman på kortet.

Genom köp och/eller användning av presentkortet godkänner du användarvillkoren som du fick vid köpet.

13. Rabattkoder

Varje kund kan använda motsvarande rabattkod en gång på ett köp.

Varje rabattkod kan endast användas en gång per kund för ett köp och rabattkoder kan inte kombineras. Endast en rabattkod per beställning kan användas.

Det är inte möjligt att i efterhand tillgodoräkna en rabattkod på en redan slutförd beställning. 

Vid retur eller ångerrätt återbetalas endast det rabatterade priset. Det finns ingen rätt till återbetalning av rabattkoden eller utfärdande av ny rabattkod.

14. Presentkod

För att skicka presentkoden krävs en korrekt e-postadress.

Pammys™ presentkod kan lösas in en gång och kan endast användas för köp i vår webbutik. Kontant utbetalning, ränta eller efterföljande ändring av koden är uteslutet.

Om värdet av presentkoden inte används fullt ut vid inlösen, förfaller återstående belopp. Delutbetalning eller kredit av resterande värde är inte möjligt.

När en kund uttryckligen väljer en presentkod vid en retur är en efterföljande ändring av detta val utesluten. Särskilt är en återbetalning till ursprunglig betalningsmetod då inte längre möjlig. Istället utfärdas en ny presentkod motsvarande värdet av de returnerade varorna.

Presentkoden kan inte kombineras med andra rabatter, kampanjer eller promotionskoder.

Genom att välja och lösa in presentkoden accepterar du bindande dessa villkor samt våra allmänna villkor.

15. Ångerrätt

Information om ångerrätt får du här.

Om använda, skadade eller icke kundägda artiklar mottagits och returen nekas, har kunden 7 dagar på sig att svara på avvisningsmejlet. Via en länk i avvisningsmejlet har kunden möjlighet att inom 7 dagar ladda upp en fraktsedel för att skicka tillbaka de avvisade artiklarna. Om inget svar eller fraktsedel mottas inom denna tid doneras artiklarna.