Information om ångerrätten

Konsumenter har 30 dagars ångerrätt.

Ångerrätt

Ni har rätt att inom 30 dagar utan att ange något skäl frånträda detta avtal.

Ångerfristen är 30 dagar från den dag då ni eller en tredje part som ni har utsett och som inte är transportören tog emot den sista varan.

För att utöva er ångerrätt måste ni informera oss (Pammys.com | Pammys - DIESEO GmbH, Schwienkuhler Weg 999, 23738 Lensahn, Tyskland) om ert beslut att frånträda detta avtal genom ett tydligt meddelande (t.ex. ett brev som skickas med posten, fax eller e-post). Vi rekommenderar att ni använder vår returportal för att meddela ert beslut att frånträda detta avtal.
Om ni använder denna möjlighet kommer vi utan dröjsmål (t.ex. via e-post) att skicka en bekräftelse på att vi har tagit emot ett sådant ångermeddelande.

För att ångerrätten ska anses ha utövats i tid räcker det att ni skickar meddelandet om att ni utövar ångerrätten innan ångerfristen löper ut.

Följder av att ångerrätten utövas

Om ni frånträder ert köp, återbetalar vi alla betalningar som vi har fått från er, inklusive leveranskostnaderna, förutsatt att hela beställningen returneras.
(Eventuella extra kostnader undantas, om ni vid köpet har valt ett annat, dyrare leveranssätt valt.)

Viktigt:

Om ni endast returnerar en del av artiklarna återbetalas inte leveranskostnaderna – eftersom dessa kostnader även skulle ha uppstått om ni endast hade beställt de artiklar som ni behåller.
Återbetalningen sker utan dröjsmål efter att returen har tagits emot på vårt lager.
Denna ångerrätt gäller endast kunder som är bosatta i Europeiska unionen.
Observera: Leveranskostnaderna återbetalas endast vid korrekt och tidsenligt utövad ångerrätt.
Returer utan föregående ångermeddelande, t.ex. genom att vägra ta emot leveransen eller avbeställa efter att varan har skickats, ger inte rätt till återbetalning av leveranskostnaderna.

För denna återbetalning använder vi samma betalningsmedel som ni använde vid den ursprungliga transaktionen, såvida inte något annat har avtalats med er något annat uttryckligen har avtalats; under inga omständigheter kommer ni att debiteras några avgifter på grund av denna återbetalning. Vi kan vägra återbetalning tills vi har fått tillbaka varorna eller tills ni har visat att ni har skickat tillbaka varorna, beroende på vilket som inträffar först.

Du ska skicka tillbaka varorna utan dröjsmål och under alla omständigheter senast inom returnera eller överlämna varorna till oss senast trettio dagar från den dag då du meddelade oss att du frånträder detta avtal. Fristen är uppfylld om du skickar varorna innan fristen på skicka inom trettio dagar.

Vid ett byte står vi för kostnaden för returen.
Vid en retur (ångrat köp) står du själv för kostnaden för returen.

Du behöver endast ersätta eventuell värdeminskning på varorna om värdeminskningen beror på en hantering av varorna som inte varit nödvändig för att fastställa deras art, egenskaper och funktion.

Spara noggrant kvittot på din retur tills vi har återbetalat dig eller skickat en ny beställning till dig. Kvittot bör innehålla returadressen, avsändningsdatumet, paketets vikt och helst ett försändelsenummer. Ett lämpligt kvitto är till exempel inlämningskvittot från fraktleverantören.

Vi vill uttryckligen påpeka att returer som skickas som DHL Päckchen inte kan spåras och att det vid förlust inte är möjligt att bevisa att försändelsen har kommit fram till oss. Skicka därför alltid din retur som ett försäkrat paket med försändelsenummer. Endast på detta sätt är du skyddad om försändelsen skulle gå förlorad och vi kan entydigt hänföra returen till rätt försändelse.

Returer som kommer in utan föregående anmälan, efter ångerfristen eller som innehåller skadade eller använda artiklar förvaras i 7 dagar. Inom denna frist förväntar vi oss att du tillhandahåller en returetikett så att varorna kan skickas tillbaka till dig. I annat fall förbehåller vi oss rätten att skänka artiklarna till en ideell organisation.

Kostnader för retur 

Vid ett byte står vi för kostnaden för returen.
Vid en retur (ångrat köp) står du själv för kostnaden för returen.

Återbetalning vid värdeminskning 

Du behöver endast ersätta eventuell värdeminskning på varorna om värdeminskningen beror på en hantering av varorna som inte varit nödvändig för att fastställa deras art, egenskaper och funktion.

Rabatter och förmåner

Erbjudanden som tillhandahålls av (pammys.com) i samband med en tidigare beställning kan endast garanteras i samband med den tidigare nämnda beställningen. Om de ovan nämnda relaterade beställningarna returneras återbetalas den beställning som rabatterades. Alla erbjudanden, rabatter eller andra förmåner som tillhandahålls av (pammys.com) sker frivilligt. Även upprepade erbjudanden ger ingen rätt till framtida rabatter, kampanjer eller andra förmåner. 

Observera att dessa kampanjer är tidsbegränsade erbjudanden. Vid en retur måste du därför tänka på att kampanjen upphör att gälla för hela beställningen och att det kostnadsfria paret måste läggas till returen.

Gåvor

Gåvor som erbjuds i samband med en tidigare beställning via (pammys.com) kan endast garanteras i samband med den tidigare nämnda beställningen. Vid en retur eller delretur av de ovan nämnda relaterade beställningarna måste gåvan också returneras, om villkoren för gåvan inte längre är uppfyllda, för att du ska få en återbetalning. Exempel: Vid ett erbjudande där du får en kostnadsfri gåva om du köper flera varor. Om det exempelvis krävs att du köper minst två specifika varor för att få gåvan och du (pammys.com) en vara måste du även returnera gåvan för att få en återbetalning. Om du har returnerat de betalade varorna men behållit den kostnadsfria gåvan, dras gåvans värde av från de returnerade varorna.

Retur

Du har rätt  inom 30 dagar efter att du har mottagit paketet, för att skicka varorna tillbaka till oss, under förutsättning att varorna anländer till vårt lager inom denna period. Använd vår Returportal.

Vi godkänner endast returer av nya, oanvända och originalförpackade varor. Om din beställning är defekt eller om produkter saknas måste detta anmälas i förväg. Annars kan vi inte garantera att hela köpesumman återbetalas. 

Om din returrätt har löpt ut och vi inte tidigare har bekräftat en förlängd returrätt, skickas din retur tillbaka till dig på din bekostnad. Om vi inte får någon returetikett från dig inom 7 dagar förbehåller vi oss rätten att skänka varorna till en ideell organisation.

Observera:
Ett kostnadsfritt byte är möjligt.
Vid en retur (ångrat köp) står du själv för returkostnaderna. Det är dock inte uteslutet att vi även i framtiden kan erbjuda kostnadsfria returer vid vissa kampanjer.

Returen skickas till:

Pammys – DIESEO GmbH
Schwienkuhler Weg 999
23738 Lensahn
Tyskland